Условия доставки
Интернет-магазин "Цветочный город" предлагает Вам доставку цветов по Санкт-Петербургу и Ленинградской области, каждый день с 10:00 до 22:00.
- от 1 часа после оформления заказа;
- По городу: бесплатно при заказе от 4 000 рублей;
- По Ленинградской области: бесплатно при заказе от 6 000 рублей;
- Возможность доставки к точному времени, доставка сюрпризом, срочная доставка за 1 час (только по Санкт-Петербургу);
- Фото перед отправкой.
- с 09:00 до 22:00
- в любом ближайшем к Вам салоне
- 24 салонов по городу
- от 1 часа после оформления заказа на сайте или через телефонный звонок на номер 8 800 222 66 26
Как работает доставка?
Курьерская доставка*
Вы можете заказать доставку цветов и букетов с помощью курьера, который прибудет по указанному адресу ежедневно с 09:00 до 22:00 в один из трёх интервалов времени:
-
с 09:00 до 13:00
-
с 13:00 до 17:00
-
с 17:00 до 22:00
Доставка по городу Санкт-Петербург бесплатна при заказе от 4 000 рублей.
Доставка по Ленинградской области бесплатна при заказе от 6 000 рублей.
*Действует ли в вашем населённом пункте Ленинградской области наша доставка - уточняйте у менеджера интернет-магазина.
Самовывоз из салона
Вы можете забрать товар в одном из нашей сети салонов. Список салонов появится у вас в корзине. Когда заказ будет готов к выдаче - вам придёт уведомление. Вы просто идёте в этот салон, обращаетесь к сотруднику в кассовой зоне и называете номер заказа. Забрать покупку может ваш друг или родственник, который знает номер и имя, на кого он оформлен.
Срок доставки
По Санкт-Петербургу и Ленинградской области
Время прибытия курьера может отличаться от указанного клиентом - максимум на полчаса.Обращаем Ваше внимание на то, что в праздничный период доставка не осуществляется к точному времени! Интервал увеличивается до 2-3 часов!
Доставка Вашего заказа по городу Санкт-Петербург: + 480 руб. к заказу.
По отдалённым районам г. Санкт-Петербурга и Лен. области (включая: Кронштадт, Сестрорецк, Ломоносов, Петергоф, Стрельна, Лисий нос, Сертолово, Пушкин, Павловск, Зеленогорск, Колпино, Красное село, Отрадное и др.) + 980 руб. к заказу (или обсуждается индивидуально с менеджером магазина.)
Заказы принимаются на сайте - круглосуточно.
Менеджеры обрабатывают заявки с 10:00 до 20:00, без выходных. При оформлении заказа после 20:00 обсудить заявку с менеджером Вы сможете на следующее утро, а доставка цветов на адрес будет выполнена не ранее 13:00.
Из-за сезонности выращивания определенных цветов флористы иногда могут менять цветы в композициях. При этом стоимость букетов сохраняется, как и цветовая гамма выбранного Вами подарка.Обращаем Ваше внимание на то, что если доставка цветов была осуществлена по неверному адресу по вине заказчика, повторная отправка букета выполняется после повторной оплаты доставки.
Подобные изменения в композиции в обязательном порядке обсуждаются с заказчиком.
Доставка цветов и букетов в другие города России
Просим обратить внимание на то, что оформить заказ в другие города России, вы сможете только в наших салонах.
С нашей помощью вы можете порадовать цветами дорогого вам человека, даже если он проживает в другом городе. Доставка цветов по России осуществляется через международную сеть доставки цветов.
Получить информацию о возможности, стоимости и условиях доставки в интересующий вас город можно у нашего менеджера по телефону:
с 10:00 до 20:00 (ежедневно) или в салонах сети "Цветочный город".
При заказе обратите внимание на некоторые особенности:
- Заказы принимаются не менее чем за 1-2 дня до даты желаемой доставки.
- Минимальная стоимость заказа составляет 6 000 руб.
- В некоторых городах России цветочные салоны не работают по субботам и воскресениям. Соответственно, доставка в таких случаях будет осуществляться в будние дни.
- Доставка зависит от разницы во времени часовых поясов, рабочих часов и праздников принимающей стороны. Свяжитесь с нами для уточнения данной информации перед заказом.
- Компания не несет ответственности за опоздание или невозможность доставки по причине неправильного или неполного адреса и контактов.
- К заказу можно приложить вино, конфеты, игрушки, воздушные шары, но заранее оговорив это с нашим менеджером.
- В ряду городов России существует дополнительная плата за удалённость.
Для получения информации о доставке в интересующий Вас город, свяжитесь с нами:
с 10:00 до 20:00 (ежедневно).
Оформить и оплатить заказ цветов в другой город России (не Санкт-Петербург) вы можете только в салонах "Цветочный город" ежедневно.
Перед заказом цветов в другую страну (не Россия) обратите внимание на некоторые особенности:
- Заказы принимаются не менее чем за 3 дня до даты желаемой доставки (в другие страны, кроме России).
- Во многих европейских странах салоны не работают по субботам и воскресениям, то есть доставка осуществляется только в будни.
- Доставка будет зависеть от разницы во времени часовых поясов, рабочих часов и праздников принимающей стороны. Свяжитесь с нами для уточнения этой информации.
- Компания не несёт ответственности за опоздание или невозможность доставки по причине неправильного или неполного адреса и контактов получателя.
- При международной доставке цветов букет или композиция может несколько отличаться от заказанного вами, это может быть обусловлено различиями в области традиций составления букетов в разных странах, наличии сезонного цветка в салонах-партнёров. Однако, будут приложены все усилия, чтобы сохранить форму, состав и цветовую гамму выбранного вами букета.
- К заказу также можно приложить вино, конфеты и игрушки, но заранее оговорив это с нашим оператором.
Для получения информации о доставке в нужную Вам страну и город, свяжитесь с нами:
с 10:00 до 20:00 (ежедневно)
Оформить и оплатить заказ на доставку цветов в другую страну Вы можете только в салонах флористической сети "Цветочный город" ежедневно.