Вы используете устаревший браузер. Для более быстрого и безопасного просмотра веб-страниц обновите приложение, бесплатно на сегодня. 
You are using an outdated browser. For a faster, safer browsing experience, upgrade for free today.
Избранное (0)Личный кабинет

Цветочный город

Политика безопасности florcity.ru

В настоящей публичной Оферте нижеприведенные термины имеют следующее значение:



1. Термины и определения


 1.1. «Покупатель» - любое лицо (гражданин, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо), которое оформляя заказ (именуемый в дальнейшем «Заказ») на приобретение и доставку «Товаров», информация о которых размещена на «Интернет-сайте», принимает (акцептует) настоящее публичное предложение (оферту) ИП Макарова Т.И. о заключении Договора купли-продажи.


1.2. «Продавец» - Индивидуальный Предприниматель Макарова Татьяна Ивановна


1.3. «Акцепт Оферты» – полное и безоговорочное принятие Оферты Покупателем, путем обращения к Продавцу за оказанием предоставляемых им услуг. Акцепт Оферты создает Договор Оферты. 


1.4. «Интернет-сайт» - Интернет сайт www.florcity.ru


1.5. «Договор» - Договор купли-продажи по покупке и доставке Товаров и оказании флористических услуг. 


1.6. «Товар» – перечень наименований ассортимента, представленный на Интернет-сайте (цветы, букеты из цветов, композиции из цветов, растения, корзины, подарочная упаковка, открытки, мягкие игрушки, сувениры и иные товары, а также сопутствующие услуги, предлагаемые Покупателю Продавцом.


1.7. «Получатель» - указанные Покупателем лица, принимающие доставленные Товары.


1.8. «Заказ» - поручение Покупателя Продавцу, содержащее согласованную обеими сторонами информацию о качественных, количественных и иных характеристиках Товара (из предлагаемых Продавцом), а также о времени и месте доставки. Подлежащая согласованию сторонами информация Договора при оформлении Заказа, определяется путем заполнение формы на странице Интернет-Сайта. Каждый Заказ имеет свой уникальный номер, который присваивается Продавцом при получении Заказа.


Договор купли-продажи действует в отношении любых Товаров в течение всего периода времени, пока информация о соответствующих Товарах размещена на Интернет-сайте. С момента получения Заказа на приобретение и доставку Товара между Покупателем и Продавцом, заключен Договор о нижеследующем: 



2. Предмет оферты


2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар в соответствии с действующим прейскурантом и каталогами, опубликованными на Интернет-сайте, и организовать доставку Товара Получателям, а Покупатель обязуется оплатить Товар на условиях настоящего Договора. Количество, ассортимент и наименование Товара определяются Заказом Покупателя, оформленным в соответствии с размещенными на Интернет-сайте правилами. 



2.2. Товар/Букет, который Покупатель выбрал в каталоге Продавца, изготавливается Продавцом максимально похожим на фотографию с сайта. Приведённые примеры работ на Сайте являются возможными вариантами изготовления цветочных композиций. Исполнитель обращает внимание, что все букеты изготавливаются вручную флористами, поэтому возможно незначительное отклонение по форме от фотографии представленной на сайте. При этом возможна замена по количеству, ассортименту и составу цветов в зависимости от сезонности, наличия цветов в том или ином регионе и других факторов на равноценные им по качеству и стоимости. Это позволяет Продавцу выполнить заказ без задержек. 



2.3. Покупатель согласен с тем, что приобретаемый материал вследствие природного происхождения может иметь отклонения и особенности, и образец материала дает только общее представление о типе изделия. Стороны соглашаются с тем, что Покупатель не будет иметь претензий в связи возможными отклонениями от цветовой гаммы образца ввиду природного происхождения цветов. 



2.4. Стоимость Товара определяется в соответствии с действующей на дату оформления заказа ценой товара, указанной на сайте.



2.5. В случае указания Покупателем при оформлении Заказа отдаленных районов доставки или редких видов Товара окончательная цена и иные условия договора согласуется по телефону или электронной почте.



2.6. Товар подлежит доставке Получателю по адресу, указанному в Заказе. Срок исполнения заказа Покупателя зависит от вида товара (букеты и цветочные композиции, свадебные букеты), условий доставки (доставка в рабочее время, доставка в праздники и предпраздничные дни, доставка в нерабочее время), от места доставки, зоны обслуживания. Подробное описание сроков исполнения Заказа Покупателя описано в разделе «Доставка» по адресу: https://www.florcity.ru/delivery.


2.7. При регистрации (размещении) Заказа на Интернет-сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе и Получателе товара:


  • - фамилия, имя (на русском языке), город, страна, адрес электронной почты, контактные телефоны;
  • - фамилия, имя (на русском языке) Получателя товара, фактический адрес доставки, контактные телефоны, пожелания по доставке.


2.8. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа, в том числе за указанные им персональные данные. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации, полученной от Покупателя, агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед покупателем, в том числе в целях информирования о рекламных акциях и спецпредложениях, но не ограничиваясь этим. Продавец требует, чтобы при обработке подобной информации эти агенты и третьи стороны следовали инструкциям Продавца и соблюдали настоящую политику конфиденциальности, а также принимали другие необходимые для защиты соответствующие меры.


2.9. Покупатель соглашается с тем, что доставки в дни 14 февраля, 7 и 8 марта, День матери могут быть совершены с задержкой, о чем Продавец уведомляет Покупателя.


2.10. Внеурочным интервалом доставки по Санкт-Петербургу считается период с 23.00 по 6.59.



3. Права и обязанности Сторон



3.1. Продавец обязан:


3.1.1. Осуществить лично или организовать доставку товара Покупателю/Получателю в порядке и на условиях сделки и согласно принятому к исполнению Заказу.


3.1.2. Передать Покупателю/Получателю товар надлежащего качества, соответствующий условиям сделки. 


 3.1.3. После передачи товара Получателю информировать Покупателя об окончании выполнения его Заказа посредством sms-сообщения на телефонный номер либо на адрес электронной почты, указанные Покупателем при размещении Заказа, если в течение 24 (двадцати четырех) часов после направления Продавцом Покупателю уведомления об окончании выполнения Заказа, от Покупателя не поступит возражений, обязательства Продавца по настоящему Договору считаются выполненными.


3.1.4. В случае отказа Получателя от принятия Товара или его отсутствия по месту доставки в согласованное в Заказе время, лицо, осуществляющее доставку товара обязано принять Цветы на ответственное хранение с уведомлением Покупателя по телефону и/или электронной почте, указанным при оформления Заказа. Принятый на ответственное хранение товар, Покупатель в течение суток с момента принятия его на хранение обязан самостоятельно получить в указанные Продавцом время и месте, если иной срок не будет согласован Сторонами, либо согласовать новое время доставки при условии оплаты повторной доставки.


При отмене Покупателем заказа, продавцом возвращается его стоимость за вычетом фактических затрат, а также транзакционных издержек в размере 10% от стоимости заказа в случае оплаты заказа картой. Не принимаются изменения адреса, времени доставки, состава заказа, а также текста открыток по заказам с доставкой на 14 февраля и 6-11 марта, полученные менее чем за день до установленного в заказе времени доставки.



3.2. Продавец вправе:


3.2.1. Удержать полную стоимость Заказа в случае указания Покупателем несуществующего, неверного или неполного адреса Получателя, за исключением случаев, когда, по соглашению Сторон, Покупатель оплачивает повторную доставку товара по уточненному адресу.


3.2.2. Осуществить доставку товара по адресу, отличному от указанного в Заказе покупателя, при условии согласования нового адреса и времени доставки с Получателем.


3.2.3. Отказаться от доставки без возврата уплаченной суммы Заказа, либо по соглашению Сторон получить от Покупателя дополнительную оплату стоимости доставки либо стоимости товара, в случае указания Покупателем неверного адреса Получателя.


3.2.4. Согласно действующему законодательству (Закон о «Защите прав потребителей», Постановление Правительства РФ № 55 Перечень непродовольственных  товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации)  растения (в т.ч. цветы, букеты) обмену и возврату не подлежат, но, на усмотрение Продавца, букет может быть заменен. При этом, в соответствии с действующим законодательством это является правом Продавца, а не его обязанностью.



3.3. Покупатель обязан:


3.3.1. Произвести оплату Суммы Заказа до момента доставки Товара Получателю. Оплату Заказа Покупатель вправе производить одним из способов, описанных в разделе «Оплата» на Интернет-сайте по адресу: https://www.florcity.ru/payments.


3.3.2. Возмещать Продавцу любые дополнительные расходы, возникшие по вине Покупателя до исполнения обязательств Продавцом. Дополнительные расходы включают, но не ограничиваются: оплатой повторной доставки Товара Получателю, оплатой ожидания курьера по адресу, оплатой доставки за пределы зон доставки, выбранного Покупателем на сайте.


3.4. Покупатель вправе:


3.4.1. Получать скидки и участвовать в бонусных программах при размещении Заказа. Условия 


Бонусных программ указаны в разделе «Бонусная программа» на Интернет-сайте по адресу: https://www.florcity.ru/bonus



4. Дополнительные условия


4.2. Товар доставляется Получателю – Покупателю либо иному лицу, указанному Покупателем при оформлении Заказа. Лицо, указанное Покупателем в качестве Получателя Товара, считается надлежащим образом уполномоченным Покупателем на совершение действий по приемке Товара. Срок (время), адрес доставки и Получатель Товара указывается Покупателем при оформлении Заказа. Минимальный срок (время) доставки указан в описании каждого Товара. В случае, если Покупателем при оформлении Заказа указан телефон Получателя Товара, Товар доставляется по адресу, который сообщил Получатель, если в Заказе адрес доставки указан не был.


4.2. Доставка Товара может осуществляться Продавцом с привлечением третьих лиц.


4.3. Получатель Товара при передаче Товара обязаны в присутствии лица, осуществляющего доставку Товара, проверить внешний вид и упаковку Товара и его количество, комплектность, ассортимент.


4.4. Получатель Товара обязан получить доставленный Товар в течение 10 минут с момента прибытия лица, осуществляющего доставку, по адресу доставки. Повторный выезд и ожидание курьером по адресу — платные. 


4.5. Покупатель вправе отказаться от Товара ненадлежащего качества либо существенно отличающегося от состава, представленного на Сайте. В этом случае Покупателю возвращается уплаченная Покупателем стоимость Товара не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования. Возврат уплаченной за Товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата, либо иным способом, согласованным Сторонами.


4.6. Покупатель вправе отказаться от доставки Товара с полным возвратом уплаченной суммы Заказа до смены статуса Заказа на "Ваш заказ обрабатывается" в Личном кабинете.


4.7. Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте и действует до момента её отзыва Продавцом. Продавец оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. Сведения об изменении или отзыве Оферты доводятся до Покупателя по выбору Продавца посредством размещения на сайте, либо путем направления соответствующего уведомления на электронный или почтовый адрес, указанный Покупателем при заключении договора или в ходе его исполнения.


4.8. В случае отзыва Оферты или внесения изменений в Оферту, указанные решения вступают в силу с момента опубликования на Интернет сайте https://www.florcity.ru .


4.9. Договор может быть расторгнута по соглашению Сторон либо по иным основаниям, предусмотренным Офертой или действующим законодательством РФ.


4.10. При размещении Заказа Покупатель удостоверяет, что условия настоящего Договора и прочие условия указанные на Интернет-сайте по адресу: www.florcity.ru на момент заключения Договора принимаются им без каких-либо возражений и соответствуют его действительной воле как Покупателя. При размещении Заказа Покупатель понял значение используемых в настоящем Договоре терминов, слов и выражений согласно их нормативно-правовому определению и (или) толкованию в соответствии с законодательством Российской Федерации.


Принимая во внимание, что для доставки Товара Покупателю Продавец пользуется услугами третьих лиц, обязательным условием для оформления Заказа и его оплаты является отсутствие возражений касательно возмещения Продавцу стоимости доставки Товара в заявленном размере. Ни при каких условиях Продавец не обязан подтверждать документально стоимость доставки. Ответственность Продавца перед Покупателем ограничена стоимостью заказанного Покупателем Товара.



ИП Макарова Татьяна Ивановна

ИНН: 781616027675 

ОГРНИП: 311784720600072 

Почтовый адрес: 196084, г. Санкт-Петербург, ул. Цветочная, д. 17 

Р/сч.: 40802810627000006099 

В ДО «Приморский» ПАО «Банк Санкт-Петербург» 

К/с .: 30101810900000000790 

БИК: 044030790 

ОКАТО 40296566000